優酷錯誤代碼11020的原因及解決方法如下：
1、設備內存不足，可以嘗試清理下內存。
2、網絡連接正常，但是可能當前網速比較慢，所以造成視頻無法播放，建議更換網絡嘗試。
3、第三方平台，對客户端進行了上網攔截，可以通過客户端設置取消。
4、flash插件版本太久，嘗試更新下flash插件。用户使用客户端上載視頻到優酷網上，上載速度更快。
優酷（Youku）是一個視頻播放平台，由合一網絡技術有限公司於2006年6月21日推出，為中國五大視頻網（愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、芒果TV）之一。2010年12月8日，優酷掛牌紐交所上市；2016年4月6日，優酷被阿里巴巴集團全資收購。
優酷網是中國領先的視頻分享網站，是國內網絡視頻行業的第一品牌。優酷網以 “快者為王”為產品理念，注重用户體驗，不斷完善服務策略，其卓爾不羣的“快速播放，快速發佈，快速搜索”的產品特性，充分滿足用户日益增長的多元化互動需求，使之成為國內視頻網站中的領軍勢力。2007年，優酷網首次提出“拍客無處不在”，倡導“誰都可以做拍客”，引發全民狂拍的拍客文化風潮，反響強烈，經過多次拍客視頻主題接力、拍客訓練營，優酷網現已成為互聯網拍客聚集的陣營。
