華為悦盒wifi連接不上的原因如下：
1、首先檢驗各種線路接觸是否正常，特別是光纖，檢查後路由器和機頂盒全部重啟，並重新設置路由器（因為有的路由器在突然斷電後需要24小時後，才能再用）。
2、電話致電服務商客服看賬號是否存在故障，如果沒有故障，很可能就是機頂盒燒了，直接保修，換新機頂盒或者維修。
悦盒, 線上發售名稱為“天翼視訊悦盒”,是由天翼視訊首發,華為研發製造的新款超強智能機頂盒。悦盒將於2014年4月21日在京東商城預訂發售。首發期間，聯合中國電信開展最高兩年IPTV免費促銷活動。定位為“跨界”的悦盒，擁有強大的“跨視界”、“跨娛樂”、“跨親情”三大功能特點。
優酷正版授權的海量互聯網TV視頻資源的在悦盒上首秀，而且是業界第一款能在線開通IPTV高清本地直播的智能機頂盒；既搭載 天翼視訊豐富的視頻內容，又將首個實現跨手機、PC、TV等多終端之間廣域網的互動業務，支持手機遠程推送視頻、斷點續播等人性化功能。
