蘋果手機電池保修時間是12個月。iPhone產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定，售後服務依據國家 “三包”條例進行實施。“三包”條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供“包修”、“包退”、“包換”的售後服務內容。如果出現質量問題，還在保修期內的，可以通過蘋果官網預約維修更換。
蘋果iPhone是蘋果公司研發及銷售的智能手機系列，搭載着蘋果公司自行研發的iOS移動操作系統，第一代iPhone於2007年1月9日由發佈。蘋果iPhone所採用的多點觸控技術和它友好的用户界面對其他製造商的智能手機設計產生了深遠影響。美國的時代週刊將其稱為“2007年的年度發明”。
2004年，蘋果公司召集了1000多名內部員工組成研發iPhone團隊，開始了被列為高度機密的項目，訂名為“Project Purple”，當中包括iPhone的幕後設計師Jonathan Ive。當時蘋果公司的首席執行官史蒂夫·喬布斯從原本的重點如iPad的平板電腦偏離至轉向手機。蘋果公司跟AT&T祕密合作創造了一些硬件和軟件設備—當時的Cingular無線網絡—AT&T並給予蘋果公司投資及很大自由度，在30個月動用了約$1.5億美元。作為交換條件，蘋果公司保證在4年內，在美國出售的iPhone將交由AT&T獨家發售。
