以12306購票APP為例，搶票不能兩個人同時幫另一個人搶。因為實名制車票，同一身份證同一乘車日期同一車次可以購買一張車票。所以不能兩個人同時搶。
12306.cn網站提示身份信息核驗狀態為“已通過”“請報驗”、“預通過”的註冊用户均可以為自己或他人購票。登錄後，請將您的朋友添加為常用聯繫人（乘車人），準確輸入其姓名、有效身份證件類型和號碼，12306.cn網站提示其身份信息核驗狀態為“已通過”“請報驗”、“預通過”的，即可按12306.cn網站的相應提示操作購票。12306（中國鐵路客户服務中心）是由中國鐵路總公司於2010年1月30日推出的鐵路客户服務網站。客户通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、 票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。
自2015年起，鐵路客票系統啟用部分新功能，啟用網上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業務；11月23日，微信支付服務功能上線。
