5G消息，是短信業務的升級，是運營商的一種基礎電信服務，基於IP技術實現業務體驗的飛躍，支持的媒體格式更多，表現形式更豐富。2020年4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通攜手11家合作伙伴共同發佈《5G消息白皮書》，三大運營商計劃在2020年內推出5G消息。
當5G來臨時，全球運營商已達成廣泛共識：傳統短信業務需要升級到富媒體消息業務，也就是5G消息業務。根據白皮書的介紹，5G消息支持豐富的媒體格式，包括文本、圖片和音視頻等。相關業務分為兩大類：一是個人用户和個人用户之間的交互消息，另一個是行業客户與個人用户之間的交互消息。
面向個人用户，5G消息提供點到點消息和羣聊服務，消息內容除文本外，還可以支持圖片、音頻、視頻、位置、聯繫人等多種形式。用户無需下載客户端，無需添加好友，就能收發其他手機號用户的5G消息。面向行業客户，5G消息提供增強的個人與應用間消息服務，實現“消息即服務”，並且引入了新的消息交互模式——Chatbot聊天機器人，大家可以在消息窗口直觀便捷地享受繳費充值、票務訂購、酒店預訂、物流查詢、餐飲訂座、外賣下單等各類5G應用服務。綜上，5G消息相較於傳統短信業務是體驗與服務的升級和革新，可以滿足更高品質、更豐富多彩的信息通信需求，承載和衍生出更多樣的5G應用服務。
