不同的公司，文員一職所做的工作有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、複印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務之類的工作。
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、複印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衞生、購買辦公用品等）之類的工作。
文員一般分為行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員和銷售文員等。
行政文員主要的工作內容就是辦公室的日常事務；
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理工作。
檔案文員的工作主要就是負責管理公司文件、合同等資料；
銷售文員並不是銷售，工作內容主要就是協助銷售人員，把合同或是營銷文件資料管理、歸類、整理、建檔和保管。
在不同的公司中，文員需要做的工作有所不同，但主要是以上內容了，大都是比較瑣碎的事情。當然也有一些公司，對文員的要求很高。例如，有的公司文員需要協助會計做一些記賬的工作，一般要求會基本的電腦操作，一些大的公司對語言也會有所要求。
雖説文員是一個坐辦公室的職業，工作內容也比較瑣碎。但卻每個工作環節都不容出錯，是一個十分嚴謹和枯燥的職業。
