HTtp的其中一種“標準迴應信息”（HTTP狀態碼），此信息代表客户端在瀏覽網頁時，服務器無法正常提供信息，或是服務器無法迴應且不知原因。
搜索引擎蜘蛛在請求某個URL時得到“404”狀態迴應時，即知道該URL已經失效，便不再索引該網頁，並向數據中心反饋將該URL表示的網頁從索引數據庫中刪除，於是就產生了404錯誤頁面。404頁面的存在不僅 對於是用户訪問網站的一種反饋，而且在搜索引擎中佔有重要的地位。當用户不小心訪問了某一個不存在的頁面並且沒有設置錯誤提示 時，用户會怎麼做？如果是初次到訪的訪客，那麼回頭率是多少呢？毫無疑問，會抱怨為何出現錯誤，之後當然是直接關閉窗口離開。所以設置了 404頁面也相當於是做了一個針對用户的提示頁面，當用户訪問了某一個 不存在的頁面後就會轉到404頁面，然後因為你在這個404頁面上有友好 的提示，並且有首頁和主要欄目頁的連接，用户就很有可能會再次點擊進入你的首頁。
但是，Web服務器默認的404錯誤頁面，無論是Apache還是IIS，均十分簡陋、呆板且對用户不友好，無法給用户提供必要的信息以獲取更 多線索，無疑這會造成用户的流失。 因此，很多網站均使用自定義404錯誤的方式提供用户體驗避免用户流失。一般而言，自定義404頁面通用的做法是在頁面中放置網站快速導航鏈接、搜索框以及網頁提供的特色服務，這樣可以有效的幫助用户訪問站點並獲取需要的信息。
