二維碼掃描不了的原因是無法捕捉清晰的二維碼，這時可以通過開啟閃光燈、增加其它光源等辦法來解決。
二維碼（又稱二維條碼）是指在一維條碼的基礎上擴展出另一維具有可讀性的條碼，使用黑白矩形圖案表示二進制數據，被設備掃描後可獲取其中所包含的信息。它比傳統的Bar Code條形碼能存更多的信息，也能表示更多的數據類型。二維碼通常有特定的定位標記（如QR碼為三個大的定位點），通過定位標記使讀碼機正確識別進行解讀，所以二維碼不管是從何種方向讀取都可以被識別。國外對二維碼技術的研究始於20世紀80年代末，在二維碼符號表示技術研究方面已研製出多種 碼制，常見的有PDF417、QR Code、Code 49、Code 16K、Code One等。這些二維碼的信息密度都比傳統的一維碼有了較大提高，如PDF417的信息密度是一維碼CodeC39的20多倍。
