一個身份信息是隻能註冊一次的，如果忘記用户名或密碼，可以在點擊登陸旁邊的忘記用户名/密碼，通過註冊的郵箱或提示問題找回。 如下圖所示： 如果註冊的郵箱和提示問題也都忘記了的話，只能本人攜帶註冊的身份證去火車站窗口查詢，找回註冊信息
1.下載鐵路12306安裝完成後。
我也遇到一樣的情況，打了12306電話問了客服。很簡單，就下載一個12306的手機app，然後點註冊，輸入所有用户名呀，密碼，信息。如果顯示已被註冊，你可以點在線辦理，然後重新註冊就行，之前的就會被註銷了，客服説官網沒有在線辦理這個功能，只
2.選擇“我的12306”“註冊”。
必須本人持身份證去火車站窗口辦理身份註銷，然後登錄12306網站重新註冊即可。如果急於購票，又沒有辦法及時到火車站辦理註銷的，可以撥打95105105，進行電話辦理。在乘車當日，到火車站後再到窗口辦理身份證註銷。 擴展資料：註冊需手機雙向驗
3.接下來填寫詳細信息。
身份證號碼已經被12306註冊是指“身份信息重複”，可以通過以下途徑解決： 請持在12306.cn網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委託他人代辦。窗口處理完成後，既有註冊用户請儘快登陸12306.cn網站修改身份信息，新註冊用户請儘快
4.點擊“註冊”，即可完成12306號的註冊。
這種情況需要本人帶上身份證到窗口處理。 當您在12306.cn網站辦理用户註冊，12306.cn網站提示“身份信息重複”時，請持在12306.cn網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委託他人代辦。 窗口處理完成後，既有註冊用户請儘快登陸12306
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去註冊12306可是我之前沒有註冊過卻顯示我的身份已被註冊過怎麼辦
可以通過身份證找回密碼，或註銷原來的賬號重新註冊。具體操作可以求助客服。
12306鐵路註冊時，郵箱寫錯了，無法激活，也登陸不了，重新註冊説一個身份證只能註冊一個，該怎麼辦？
這個好辦，只要你知道你的用户名和登陸密碼就能登陸，登陸瞭然後修改郵箱就可以了。步驟：在登陸頁面點擊忘記用户名和密碼，然後點提示問題找回，然後填寫你的用户名，提問的問題和答案，填寫新密碼就可以登陸上了，登上後會提示你沒有激活，這是你點擊個人信息修改，在裏面就可以改郵箱了。
身份證在12306網上已註冊怎麼取消
可以更改但無法取消的，
申請人在12306網站申請用户註冊時，如提示身份信息重複而不能被註冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整。如果還不能被註冊，請準確、完整填寫以下“鐵路客户服務中心用户身份核對申請表”有關內容，並附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清晰特別是面部)，以電子郵件形式發送郵箱，當網站接收後，處理結果將回復至郵箱。鐵路客户服務中心用户身份信息核對申請表 、姓名、 性別、 身份證號碼、 手機號碼 、固定電話(含區號) 家庭住址、 郵政編碼、 電子郵箱、 本人近照、有效身份證件照片。
另外，為了進一步完善鐵路實名制購票工作，從3月1日起，12306網站將對互聯網購票進行身份信息核驗。
實施身份信息核驗後，在12306網站上使用二代居民身份證的註冊用户和常用聯繫人身份信息將有“已通過”、“待核驗”、“未通過”三種核驗狀態，使用護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往*通行證的註冊用户和常用聯繫人身份信息將有“已通過”“請報驗”“預通過”“未通過”四種核驗狀態。
身份信息核驗狀態為“已通過”“預通過”的註冊用户和常用聯繫人，可在12306網站正常辦理購票業務;其它狀態的註冊用户和常用聯繫人需要確認在12306網站所填信息的正確性，或持相關證件原件到車站窗口或代售點辦理身份信息核驗
12306鐵路客户服務中心怎麼重新註冊
首先註銷賬號再重新註冊。
具體步驟如下：
1、在手機上找到鐵路12306APP，打開軟件。
2、在軟件中進入“我的12306”，點擊頁面右下方“我的”圖標即可進入。
3、在我的12306頁面當中點擊“姓名欄”。
4、選擇“賬號註銷”功能，然後進入到註銷賬號頁面。
5、請仔細閲讀以下温馨提示，如無異議，可以勾選註銷賬號原因，確認無誤後，點擊下方“確認註銷”藍色按鈕。
6、下面會有一個温馨提示，因賬號註銷後無法恢復，請再次確認，點擊“註銷”即可開始身份核驗。
7、勾選認證服務協議及隱私條款，點擊“開始核驗”。
鐵路客服中心身份核驗採用的是人臉識別的功能，您只需將鏡頭對準自己的臉，按照提示完成相關動作即可。
8、認證完成後，您的鐵路12306賬號將會被註銷。
9、進入12306登錄頁面後，點擊註冊按鈕。
10、在註冊頁面，填寫基本信息。在註冊頁面最下面，勾選同意服務，註冊成功。
12306網絡註冊自己身份證信息已經被別人註冊了該怎麼弄回來
解決方法：
1、申請人在12306.cn網站申請用户註冊時，如提示身份信息重複而不能被註冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整。
2、如果還不能被註冊，請準確、完整填寫以下“鐵路客户服務中心用户身份核對申請表”有關內容就行申述。
3、並附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清晰特別是面部)，以電子郵件形式發送到12306郵箱，12306網站接收後，處理結果將回復至郵箱。
