以微信朋友圈視頻為例，其沒聲音了的原因及解決方法如下：
1、檢查是否微信中的所有視頻均是如此。若是個別視頻文件，可能是該視頻出現問題或視頻格式與手機不符。
2、檢查網絡連接是否正常。
3、退出應用後重新登錄嘗試。
4、查看手機中的視頻文件是否可以播放。
5、若可以，此情況可能是軟件版本問題，建議下載其它版本軟件嘗試。
微信（wechat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費社交程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平台通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平台”、“語音記事本”等服務插件。
微信提供公眾平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平台，同時微信將內容分享給好友以及將用户看到的精彩內容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活躍用户數已達8.89億。
