軟件打不開應該是下載的軟件和手機系統不兼容的原因造成的，清理一下內存，刪除換個app下載。
1.打開設置。
關掉QQ，重啟程序（可以從任務管理器中關閉，這樣可以避免程序沒有完全關閉） 開機重啟 刪除QQ，重新下載。（如果網頁下載的不能用，那麼建議從360等市場下載） 如果上面三個步驟實施完依舊不能用，我建議你下載QQ輕聊版或者直接使用網頁版QQ
2.在應用管理中點擊QQ。
QQ 開機啟動那個程序是 QQ 安裝完畢後自動添加到開始菜單的，具體位於“開始→所有程序→啟動”。你在系統實用配置程序中如果沒看到，但是你想加回去，最簡單的方法就是拖拽。拖住桌面上的“騰訊QQ”到開始菜單上，稍等，菜單打開，拖到“所有程序”上，
3.打開儲存佔用。
1、首先，跟大家確定：軟件都出現：QQ已被破壞或部分文件丟失，無法繼續使用。這個問題請了解一下以下，避免走彎路； 2、通常我們安裝qq之前，都會保留以前qq的聊天記錄，如圖，這台電腦雖然新裝的系統，但是在D盤有這台電腦幾年以來登錄過的
4.點擊清除數據後重新打開QQ。
可能的問題有3個： ①網絡有問題（可以去看看瀏覽網頁的速度怎樣，隨便開個網站。如果有問題，及時聯繫客服） ②防火牆的問題（這個問題應該不太，先開始--程序---附件--系統工具--安全中心，點擊防火牆，進去後點常規旁邊的例外看看例外裏有沒有Q
注意事項：清除數據後需要重新登陸，清除數據會刪除本地聊天記錄。
樓主我幫你總結了下。可能有以下幾個原因： 1.可能因為你的防火牆屏蔽了 這些東西 把防火牆關了試試 2.查病毒。沒有的話，可能是防火牆防太嚴了，暫時關它試一下。 3.你檢查你的防火牆設置，你沒有開啟QQ遊戲這個服務，是防火牆組織了你的遊戲運
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QQ為什麼打不開？
建議手機重啟一下或者卸載qq 再下回，再次打開試試
其他都能下載為什麼Qq 下載不了？下載下來了也打不開？
你好，為什麼下載其他的可以就是下載QQ下載不了？唉，打開打開不了來上，可能是你下載的時候斷網了，然後出來就是空包，你去那個因為商場上下那個就不會了
我下載好的QQ為什麼打不開
一，網絡不行，建議刷新看看。
二，版本問題，建議刪除版本重新下載安裝。更多追問追答追問都不行下載了沒有在卓面的QQ瀏覽器也是
為什麼手機下載了qq卻打不開,也沒有顯示?
下載需要安裝，打不開可以去手機設置裏看看應用權限管理，看看是否禁止QQ嘗試連接互聯網或者其他的一些權限，在不行的話嘗試去其他平台再次下載APP
為什麼我的電腦QQ的文件打不開
一、感染了病毒所致
這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框裏提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器裏查看進程，（進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源。
找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入註冊表裏，（方法：開始—運行，輸入regedit）在註冊表對話框裏，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點鼠標右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除乾淨。
有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。
二、與設置代理服務器有關
有些筒子，出於某些方面考慮，在瀏覽器裏設置了代理服務器（控制面板--Internet選項—連接—局域網設置—為LAN使用代理服務器），設置代理服務器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000端口，而訪問互聯網使用的是80或8080端口。這就是很多的筒子們不明白為什麼QQ能上，而網頁不能打開的原因。而代理服務器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上。如果有這樣設置的，請把代理取消就可以了。
三、DNS服務器解釋出錯
所謂DNS，即域名服務器（Domain Name Server）,它把域名轉換成計算機能夠識別的IP地址，如中國裝飾圖庫網。對應的IP地址是219.133.46.54。如果DNS服務器出錯，則無法進行域名解釋，自然不能上網了。
如果是這種情況，有時候是網絡服務接入商即ISP的問題，可打電話諮詢ISP；有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接。
這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的服務器地址，可以嘗試用指定的DNS服務器地址。在網絡的屬性裏進行，（控制面板—網絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS服務器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（備用）。
更新網卡的驅動程序或更換網卡也不失為一個思路。
能上QQ但不能上網頁的解決方法
有許多用户常常遇到這樣的問題，網絡連通後能正常登錄QQ聊天，但卻無法用IE打開網頁，總提示“該頁無法顯示”。這個問題幾乎被一些人看成“絕症”，常見的解決方法就是重裝系統。其實，造成這種現象可能有幾種原因，只要對症下藥，還是很好解決的。
原因一：系統Winsock通訊組件故障
出現能上QQ不能打開網頁有大約80％的情況都是由於Winsock組件被破壞。組件被破壞的原因有幾種：病毒原因、不完善的殺毒軟件清除病毒的後遺症、盜版Windows XP、安裝操作系統補丁故障及非正常的系統還原等。
如果是Windows2000/XP，直接點擊“開始”菜單，選擇“運行”，輸入“sfc /scannow”並確定；
如果是Windows98/me，則輸入“sfc”。系統會自動檢查被替換過的系統組件並予以恢復；其間需要用户插入系統的安裝光盤。
另外有一款免費的修復軟件也可以一試，名字叫做“WinSock Fix”(下載地址：http://www.jb51.net/softs/57039.html)。只需運行這個軟件，並按照它的提示一步一步進行操作一般都可以解決由於Winsock組件損壞造成的無法打開網頁故障。
原因二：域名解析錯誤
域名解析錯誤也是無法打開網頁的常見原因之一。計算機進行域名解析時先要訪問本機的Hosts文件，通常一些病毒會修改這個文件以屏蔽一些網站，特別是反病毒網站的訪問。Hosts文件在用户系統目錄中，默認為“C:\Windows\System32\Drivers\etc”目錄下，我們可以用“記事本”將其打開。一般情況下，“127.0.01 localhost”以下的內容都可以刪除。
如果Hosts表示沒有問題，則可能是DNS設置的問題，一般ADSL或撥號上網可以設置為自動獲取DNS。
原因三：IE瀏覽器被破壞
如果用QQ能上網，用其他瀏覽器比如Firefox、Opera也能打開網頁，只有IE不能瀏覽，則多半是瀏覽器本身被損壞了，需要重新安裝IE。
原因四：不正確的代理設置
有時設置錯誤代理服務器也可能導致網頁無法打開。我們可以在IE中“Internet選項”下的“連接”設置中查看和修改代理服務器的設置。
原因五：病毒問題
真正由病毒原因直接造成網頁無法範圍的情況目前不是很多，但有些編寫不完善的木馬病毒，木馬會注入IE進程當中，致使用户打開IE後機器資源佔用100％，機器呈現假死狀態。遇到這種情況，要升級殺毒軟件到最新版本進行殺毒。
上面列舉了幾種可能導致計算機能上QQ卻無法打開網頁的原因及解決辦法，基本可以解決這個問題。但仍然可能會有一些其他因素造成機器出現這種故障，這時建議用户不要隨便格式化計算機，可以詢問周圍對計算機比較熟悉的朋友幫助解決。
補充：有些殺毒軟件的程序的網絡訪問規則（如：瑞星的網絡防火牆中訪問規則設置、金山毒霸的網絡防火牆中IP訪問規則等等），如果因為各種原因禁止了Windows Explorer、Interner Explorer對網絡的訪問，也會導致“能上QQ但不能上網的問題”發生。
以下詳細整理列舉了9種可能性以及解決辦法，希望可以幫助到大家：
1、網絡設置和DNS服務器的問題
網絡設置問題首當其衝，這種比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS服務器聯網方式下，及使用代理服務器上網的。仔細檢查計算機的網絡設置。
有些網友出於某些方面考慮，在瀏覽器裏設置了代理服務器（控制面板--Internet選項—連接—局域網設置—為LAN使用代理服務器），設置代理服務器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000端口，而訪問互聯網使用的是80或8080端口。這就是很多的筒子們不明白為什麼QQ能上，而網頁不能打開的原因。而代理服務器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上。如果有這樣設置的，請把代理取消就可以了。
當IE無法瀏覽網頁時，可先嚐試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS服務器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服務器地址。 "
在網絡的屬性裏進行，（單擊“開始→控制面板”，雙擊打開“網絡連接”，右鍵單擊“本地連接”，選擇“屬性”，選中“Internet協議(TCP/IP)”，單擊“屬性”，在“使用下面的DNS服務器地址”中看是不是正確的網絡）。
不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。 若還不能解決問題，可以更新網卡驅動程序和換塊網卡試試。
還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存裏，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS服務器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在“運行”中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。
TIPS：所謂域名管理系統——DNS(Domain Name System)是域名解析服務器的意思，它在互聯網的作用是：把域名轉換成為網絡可以識別的IP地址。你擁有自己的域名後，你需要DNS服務器來解析你的域名。通俗地説解析的作用就是告知訪問者，你的網站是處於在哪個IP的主機上。
2、瀏覽器損壞的原因
當瀏覽器本身出現故障時，比如IE系統文件丟失或者被破壞，自然會影響到瀏覽了；這時可以嘗試用“黃山IE修復專家”來修復（建議到安全模式下修復），或者重新IE或者其餘類型的瀏覽器
3、網絡防火牆的問題
如果網絡防火牆設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。
4、網絡協議和網卡驅動的問題
IE無法瀏覽，有可能是網絡協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網絡協議。
5、HOSTS文件的問題
HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件裏的內容。(HOSTS文件原因一般只是針對少數特定網頁打不開)
6、系統文件的問題
當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在“運行”中執行SFC，然後執行掃描；WIN2000/XP/2003則在“運行”中執行sfc /scannow嘗試修復。
其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載後重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。
具體操作如下：點擊“開始 運行”，在運行對話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接着輸入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令後會回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件，該參數選項必須指定，這裏指定的日誌文件的完整路徑是“c:\resetlog.txt”。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。
TIPS：netsh命令是一個基於命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows 系統，此外它還提供了交互式網絡外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/?”即可）。
第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件,當用sfc /scannow無法修復時，可試試網上發佈的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網上搜索下載。
7、殺毒軟件的實時監控問題
這個可能性相對比較小，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟件的實時監控都添加了對網頁內容的監控。舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網頁（不少朋友遇到過），其具體表現是隻要打開網頁監控，一開機上網大約20來分鐘後，IE就會無法瀏覽網頁了，這時如果把KV2005的網頁監控關掉，就一切恢復正常；經過徹底地重裝KV2005也無法解決。雖然並不是安裝KV2005的每台機子都會出現這種問題，畢竟每台機子的系統有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟件。
8、Application Management服務的問題
出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。
9、感染了病毒所致
如果你使用的是IE瀏覽器的話，這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框裏提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器裏查看進程，（進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源．找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入註冊表裏，（方法：開始—運行，輸入regedit）在註冊表對話框裏，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點鼠標右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除乾淨
