1.首先在火車站找到自動取票機。
2.點擊【自助取票】之後按要求放置身份證。
3.選擇是否購買乘意險。
4.確認完自己的購票信息，點擊右邊【確定打印】即可。
注意事項：請確定打印前仔細核對購票信息，如出現與視頻不同可能由於更新，系統故障等等原因。
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在12306鐵路官網買的高鐵票還用去取票嗎？
買的高鐵票可以不用去取票，你可以刷你的身份證進去，如果當地不能電子檢票的話，你就要取紙質票了。另外如果你取了紙質票，就不能刷身份證進去了。其實電子取票機很方便，人不多的情況下很快就取走了，但是如果時間來不及就直接身份證進去吧。
拓展資料
丟失車票
旅客丟失車票應另行購票。在列車上應自丟失站起（不能判明從列車始發站起）補收票價，核收手續費。旅客補票後又找到原票時，列車長應編制客運記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。
錯過高鐵
當乘客錯過高鐵時，可以改簽。改簽不能更改始發站和終點站，當高鐵票售空或無高鐵時，可以改火車票。改簽只能改當日的 高鐵或火車。高鐵改火車時，會退回一部分錢。
參考資料百度百科-網上訂票
12306購票後需要去取票嗎
需要到車站或者代售點換取紙質車票。
在12306訂票後，取票時間由自己定，並不*特定的取票時間。所以，只要確保上車前能拿到票就可以。但從實際情況出發，由於在客流高峯期，多數的人是先網購後取票，所以往往會出現扎堆取票的現象。如此一來，很容易由於取票時間難以把控，最終耽誤了乘車。所以，建議還是提前把票取出來，避免一些不可控因素的影響。
網上訂火車票後需要取票嗎,還是直接用身份證就可以進火車了？
可以不取票刷身份證上車，但以下情況還是要在開車前換取紙質票的：
1、使用二代居民身份證購票但乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。
2、使用二代居民身份證購票但進站檢票時無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。
3、使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票。
4、使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。
5、購買學生票、殘疾軍人票的。
6、按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。
旅客換取紙質車票後，不能再在12306網站辦理改簽、退票手續，應憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。
擴展資料
使用規定
關於車票的有效期的規定
1、客票的有效期按乘車裏程計算：1000千米以內為兩日，超過500千米時，每增加500千米增加一日，不足1000千米的尾數也按一日計算。
2、卧鋪票按指定的乘車日期和車次使用有效，其他附加票隨同客票使用有效。
3、各種車票的有效期從指定乘車日起至有效期最後一日的24時止計算。 [20]
4、改簽後的客票提前乘車時，有效期從實際乘車日起計算；改晚乘車時，按原指定乘車日起計算。
5、變徑後的客票有效期按分歧站以後的里程重新計算。
6、其它票種按票面規定的時間或要求使用有效。
7、直達票限乘當日當次車直接到站，不設有效期。
遇有下列情況可延長車票的有效期：
1、因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規定的有效期內不能到達到站時，車站可視實際需要延長車票的有效期。延長日數從客票有效期終了的次日起計算。
2、旅客因病，在客票有效期內，出具醫療單位證明或經車站證實時，可按醫療日數延長有效但最多不超過10天，卧鋪票不辦理延長，可辦理退票手續，同行人同樣辦理。
有下列情況時只補收票價，核收手續費。
1、應買票而未買票的兒童只補收兒童票。身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車時，
2、持站台票上車送客未下車但及時聲明時，只補收至前方停車站的票款。
3、經車站同意上車補票的。
4、人、證、票三者不一致的。
參考資料：百度百科-火車票
12306提前預訂？
中國鐵路客户服務中心（12306.cn）是鐵路服務客户的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客户提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。
客户通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客户可以通過本網站辦理業務。
*年12月鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。[1] 自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票“選座功能”已經實現了。[2] 為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。[3]
12306網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客户服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。[4]每天23:00～06:00維護期間如需辦理購票，改簽或退票,請到鐵路車站窗口辦理。
2018年9月，據中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統增設了提示功能，在同站換乘少於10分鐘、同城不同車站換乘少於40分鐘時，系統提示旅客選擇購買後續列車車票。[5]11月3日，改版升級的中國鐵路12306網站正式上線運營，網站客運服務功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。此外，“候補購票”功能將於2019年春運期間上線。[6]
中文名
中國鐵路客户服務中心
外文名
Railway Customer Service Center Of China
電話
12306
類別
互聯網購票、查詢業務
所屬公司
中國國家鐵路集團有限公司[7]
發展歷程
12306網站於2010年1月30日（2010年春運首日）開通並進行了試運行。用户在該網站可查詢列車時刻、票價、餘票、代售點、正晚點等信息。售票系統在北京時間每天23:00至次日6:00進入維護，期間不提供服務。
2011年1月19日（2011年春運首日），中華人民共和國18個鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客户服務中心，並公佈了服務熱線。
2011年06月12日，京津城際鐵路率先試水網絡售票。[8]
2011年9月30日，所有動車組線路實施網上訂票。[9]
2011年11月20日，Z字頭全部直達特快列車車票實施網上訂票。[10]
2011年12月23日，鐵道部最終兑現在年底前網絡售票覆蓋所有車次的承諾。[11]
2013年11月20日，12306新增支付寶支付通道。
2013年12月6日，改版後的12306網站上線。新版網站增加了自動查詢、自動提交訂單、有票提醒等功能，但是並未增加之前流傳的自主選座等功能。
2013年12月8日，12306手機客户端正式開放下載。
2014年7月10日，昆明鐵路局試行網購車票快遞服務。旅客使用二代居民身份證在網站購票且不晚於列車開車前36小時的，可自願選擇辦理車票快遞服務。 服務區域內暫定每件收費17元，在網購車票時與票款一併支付，每件不超過5張車票，且限一個地址。車票送達時，收件人憑乘車人的二代居民身份證原件（可自動識讀）接收車票。
2014年12月1日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期由20天延長至60天。[12]
*年1月16日，阿里雲方面證實，12306網站75%的餘票查詢系統已經遷移至阿里雲計算平台上。12306網站是鐵路總公司火車票網上訂票唯一官網，可以提供購票、退票、餘票查詢、列車時刻表查詢等。[13]
*年3月16日，12306在登錄界面推出了選取圖片驗證碼全新的驗證方式。[14][15]
*年5月6日起，12306網站及“鐵路12306”手機購票客户端的購票、退票和改簽時間由不晚於列車開車前2小時調整為30分鐘（即只要不晚於所需乘坐列車開車前30分鐘，旅客均可通過12306網站和手機客户端辦理購票、退票和改簽業務）。同時，為了不影響其他旅客購票，列車開車前2小時內所購車票請於10分鐘內完成支付。[16]
從*年5月12日起，乘客通過12306網站和手機客户端購票，需在席位鎖定後30分鐘內支付票款。而在之前這一時間期限為45分鐘。[17]
為維護公平的購票秩序，最大限度用好寶貴的鐵路客票資源，自*年6月10日起，鐵路部門將對車票改簽措施作出進一步的調整完善，對開車前48小時～15天內，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費。[18]
為滿足旅客變更行程的需求，自*年6月10日起，鐵路部門將推出“變更到站”服務措施：旅客購票後，如需調整行程，變更新的目的地，在車票預售期內、開車前48小時以上，到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可，無需將原車票退票後再另購新車票。
按照原鐵路車票改簽規定，旅客購票後只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。[19]
變更到站的服務將不收取任何手續費。旅客需在原車票開車前48小時以上，任意選擇有餘票的列車。已取得紙質車票的，可以在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質車票的，可以在12306網站辦理。“變更到站”只可辦理一次。對已經改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。如果新車票票價高於原車票，只需補足車票差價，不需要支付原車票退票費。如果新車票票價低於原車票，只需支付差額部分的退票費。[20]
新版火車票從*年6月20日起已經在國內部分城市試發售,而從8月1日開始,將在全國範圍內全面替代舊版車票。[7]
主要是增加了一些服務信息,售票車站和檢票口信息也發生了變化。新版火車票上,原來位於票面右上角的售票車站信息被調整至車票最下方21位售票碼右邊,原來位於票面二維碼左邊的候車檢票位置信息則調整到了票面右上角。
新版的火車票上,首行依舊為始發站、到達站和車次,站名後分別增加“站”字;第二行為發車日期、時間和車廂座位號;第三行、第四行是票價及座位類別、“限乘當日當次車”等提醒;第五行原本是乘車人姓名,現改為乘車人身份證號和姓名並排標註;票面右下角依然保留一枚二維碼。
對於4月10日開始上線的中國鐵路95306貨運服務網站,新版火車票上也特意為其“打廣告”,標註“買票請到12306,發貨請到95306”。
*年6月20日到7月31日是新舊火車票過渡使用時期,這一時期兩種版本的火車票均會出現;而從*年8月1日開始,各個售票點出售的火車票將全部調整為新版本。[21]
*年12月，鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起3天之內，旅客可以在方便的時間隨時核驗手機，同時，在這3天中未進行核驗仍可購票。3天后購票須通過手機核驗。[1]
自*年11月26日鐵路春運售票工作啟動以來，截止12月15日，鐵路部門共發售火車票1.7億張，其中，通過12306網站發售車票突破1億張，已佔到售票總量60%。自2011年推出網絡購票以來，12306網站累計發售火車票35億張，方便了廣大旅客出行。目前，12306網站運行平穩，售票秩序良好，旅客購票體驗不斷改善。
用12306網上購票最多可以提前幾天，包括高鐵，火車，
目前網絡購票的預售期為30天，預售期的天數均包含當日，也就是12306網上購票最多可以提前30天。
在購票時發現出發日期為藍色標註的日期都是在預售期內，如果想買30天以外的車票，可以使用約搶功能，可以約搶除30天以外的15天后的車票，出發日期下方有約搶顯示的日期都可以約搶。需要注意12306網站全天提供信息查詢服務，每天6：00～23：00提供購票服務。
擴展資料：
根據《鐵路互聯網購票須知》
8. 改簽、變更到站、退票
8.1 用户在12306.cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，在有運輸能力的前提下，可以在12306.cn網站辦理改簽、變更到站、退票：
8.1.1 開車前48小時（不含）以上，可改簽、變更到站預售期內的其他列車；開車前48小時以內至開車前30分鐘（不含），可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。改簽、變更到站均只能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。
開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
8.1.2 同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票可以批量改簽。
8.1.3 在12306.cn網站改簽、變更到站或退票後，需退票費報銷憑證的，請憑在12306.cn網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理改簽、變更到站或退票之日起10日內到車站售票窗口索取。
8.2 用户在12306.cn網站購票後，在有運輸能力的前提下，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口並比照7.2辦理改簽、變更到站、退票：
8.2.1 開車前48小時（不含）以上，可改簽、變更到站預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。改簽、變更到站均只能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。
開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
參考資料來源：中國鐵路服務中心-購票
參考資料來源：中國鐵路服務中心-鐵路互聯網購票須知
