1.手機自助解凍
如果是因為一些個人原因導致的支付寶賬號被凍結，可以去支付寶官網申請自助解凍。
第一步：先在PC端進入支付寶官網，輸入被凍結的支付寶賬號和密碼，單後點擊登錄。
第二步：被凍結的賬户會收到提示“如需解凍，請手機申請自助解凍”，大家可以點擊該提示，進入下一步。
第三步：在手機自助解凍頁面，需要填寫的資料有：支付寶登錄賬户名、支付寶綁定的手機號，然後點擊下一步。
第四步：此時需要查看手機上收到的驗證碼，成功輸入驗證碼以後點擊確定。
第五步：驗證碼無誤後，當前支付寶賬號即可成功解凍，賬户裏被凍結的資金也可以正常使用了。
2.聯繫支付寶客服解凍
手機自助解凍適用於用户主動申請凍結支付寶賬號的情況，如果是系統凍結支付寶賬號，而用户又不知道原因，可以聯繫支付寶在線客服或者撥打客服熱線，按照相關提示與要求進行賬户解凍。
3.系統自動解凍
這種方法適用於因為登錄密碼輸錯次數過多，而導致支付寶賬號被凍結。此次凍結的持續時間只有3個小時，3小時以後只要輸入正確密碼，系統就會自動解除凍結狀態。
