户户通顯示沒有位置信息必須聯繫賣家。告訴賣家機頂盒的智能卡號，讓賣家登錄自己工號，在户户通用户管理系統操作移機，在新安裝位置重新插入中國移動手機卡，根據機頂盒提示安裝授權。
“户户通”衞星直播電視 （DTH）服務是為貫徹中央領導指示精神，儘快解決廣大農村地區羣眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由國家新聞出版廣電總局組織實施的直播衞星廣播電視新服務。“户户通”衞星直播電視（DTH）服務是國家新聞出版廣電總局為貫徹中央領導指示精神，儘快解決廣大農村地區羣眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由組織實施的直播衞星廣播電視新服務。
直播衞星“户户通”是以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農村家家、户户、人人聽廣播、看電視的問題，有利於縮小城鄉差距，加快推動城鄉廣播電視公共服務均等化，讓農村羣眾共享我國改革開放成果。
