辦公室自動化屬於計算機應用數據處理領域。 辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。
辦公室自動化指的是為提高辦公工作質量和效率，改善辦公環境和條件，由計算機技術、現代辦公設備和通信技術，以及系統工程方法所組成的綜合信息系統。例如：財會、統計、計劃、採購、銷售以及文書等信息。辦公室事務大致可分為兩類，一類是以數字信息為主體的比較定型化的業務，約佔全部辦公事務的三分之一;一類是以文字信息為主體的非定型化的業務，約佔全部辦公事務的三分之二，前一類事務的自動化，通過電子計算機採用集中處理方式，已達到比較成熟的階段。當前辦公室自動化着重要解決的課題是後一類事務的自動化。由於這類事務花樣多，重複度低，又需要進行大量的文字、表格的處理，故很難實現劃一的機械化。近幾年來，由於計算機的小型化、廉價化，軟件的簡易化，特別是文字處理技術的發展，為實現後一類事務的自動化提供了較好的條件。
