如果説MKT的工作是一種跟用户建立的瞬時聯繫，那麼PR工作就是一種長期溝通，是廣告的背書和強化。它的價值雖然不能用直接的數據來量化，但是可以用長期的口碑去檢驗。兩者完全可以共存，可以相互攝取精華，不存在放棄。
都知道搜索引擎依然是大眾在互聯網獲取信息的第一入口，當對陌生品牌或產品產生興趣的時候，會習慣性打開搜索引擎鍵入品牌或產品名字，希望獲取更豐富的資料。以百度為例，PR是否為自家品牌創建了百科詞條且及時更新；對於百度知道里的相關問題是否及時作出回答；品牌相關的內容除了百度系是否覆蓋足夠多的媒介。
輿情監控這幾年被提及的頻率很高，説明越來越多的企業或組織亦或是個人開始重視自己的口碑建設和市場反饋。往大了説就是危機公關，往小了説就是消除負面評價。為什麼淘寶賣家用盡各種方法也要刪除差評，為什麼有公司僱大批水軍刷口碑刷存在感，人與人之間的信任感本就薄弱，如果還充斥着各種負面評價，那這個平台基本就不行了。搭建一個儘可能完整的信息輸出框架，讓用户、合作方、媒體、同行都能通過最簡單的信息檢索找到他們想要的信息，這是PR工作的價值之一。為公司打造一個正面的形象，並時刻注意削弱負面影響也是PR工作的價值之一。
