以vivo為例，手機身份驗證的答案忘記了的解決方法：
1、若vivo賬號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的手機號碼還在使用中，可以進入vivo官網通過手機號碼、郵箱或者密保來找回賬號密碼。
2、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網諮詢人工客服進行賬號申訴，或是攜帶手機前往當地vivo客户服務中心進行處理。服務中心地址及聯繫方式可以在vivo官網查詢。
vivo所屬公司是維沃移動通信有限公司。vivo於2010年06月07日在東莞市工商行政管理局登記成立。vivo是一家全球性的移動互聯網智能終端公司，致力於為消費者打造擁有極致拍照、暢快遊戲、Hi-Fi音樂的智能手機產品。vivo於2011年正式進入手機市場，旗下有X系列、Xplay系列和Y系列的三大產品線佈局。
vivo致力於和追求樂趣、充滿活力、年輕時尚的羣體一起打造擁有卓越外觀、專業級音質、極致影像、愉悦體驗的智能產品。vivo除在中國大陸市場外，還進駐了印度、泰國、緬甸等海外市場。vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大產品線佈局，2018年新增產品系列NEX，主要代表產品vivo NEX、vivoX21和vivo Y85s等。 HiFi和拍照是vivo的產品基因。
