以步步高為例，家教機充不了電的原因：
1、電池損壞。電池損壞的話，只能送檢送修更換電池。
2、系統故障。恢復出廠設置看是否是系統原因。
3、充電器原因或者接觸不良。換其他充電器、或者數據線試試，或者清潔一下充電口。
步步高家教機是步步高教育電子產品有限公司推出的一款學習型產品，主要是針對學生作業難題多又不能及時找到解決方式、知識點掌握不牢等問題設計。產品採用了最新的掃面輸入技術，結合雲端存儲，實現了中小學課業題目的快速匹配解答，隨時隨地幫助孩子提高學習成績。家教機利用掃描筆的光學成像掃描識別技術，只需要掃描部分題幹就可以，實現了題目的快速輸入；考慮到學生使用的各種書籍字體和大小不統一的問題，家教機掃描筆採用字體字形自動判別技術，對於全國的主流作業本、試卷、教輔資料的字體和字號，都可實現快速識別；通過先進的雲搜索算法和全國服務器部署，快速返回搜索結果。
