方法一：內存問題
一般情況下的手機在存儲東西過多時，不僅會讓手機運行速度大大減慢，而且在運行程序中很容易黑屏然後自動退出程序。當自己的手機在所能帶動的內存有80%被佔用的時候就可能出現死機或者黑屏的情況，但是還是會有聲音。
處理方法：長按手機的home鍵調出最近運行的程序，滑動退出即可；在【系統管家】中清理垃圾之後點擊一鍵清理點開後台軟件，或者逐個點擊退出。最好的方式是在使用中養成不使用即退出程序的好習慣。
方法二：接觸問題
這個問題包含兩個方面：手機屏幕接觸出現了鬆動，這個很難發現，需要通過反覆測試才能判定，這種情況一般是手機被摔導致排線鬆動；手機受潮導致排線短路引起黑屏。其實手機受潮不一定是手機進水，在習慣在浴室 、桑拿房等高温潮濕的環境中使用手機；手經常出汗或者手經常碰水再去使用手機等等情況下，手機也有可能受潮導致防水貼變紅甚至主板發黴的情況。
處理方法：將手機送到售後更換配件。
方法三：電池問題
電池使用時間過長或者是電池過放過充導致手機電池壽命縮短，進而導致黑屏或者重啟。手機電池與電池連接器接觸不良也會有這種情況。
處理方法：除了到售後更換原裝電池，還可以可以用酒精或者橡皮輕輕擦拭連接處(電池上的連接部分可以用橡皮擦拭，手機上的電池連接器處建議用酒精擦拭)看問題能否解決。
另外手機中病毒之後這種情況也容易發生，要定期利用安醫生、手機騰訊、360、金山等殺毒軟件對手機進行殺毒。
