一、 短信查詢方式操作功能介紹如下： 短信營業廳2009年4月正式運營，聯通後付費手機用户可發送指定代碼至10010查詢或辦理業務。目前可實現：3G業務和套餐介紹，查詢話費帳單和詳單、積分、歸屬地，充值，密碼修改和重置，辦理業務等諸多功能；收發短信均免費。
1、 用户編輯短信內容“2082”發送至10010，即可實現當月套餐餘量查詢功能。
2、 用户編輯短信內容“1071”發送至10010，即可實現當月上網流量使用情況。 注：以上方式僅限聯通3G後付費手機用户查詢，2G號碼建議使用其它方式查詢。 每月最後一天21：00至次月2日6：00期間短信營業廳不能查詢和辦理任何業務，可建議用户每月2日6：00以後再使用短信營業廳查詢。
二、 10010自動查詢方式操作功能介紹如下： 用户可撥打10010按自動語音提示選擇“1鍵--1鍵--#鍵--3鍵”，實現本機上網流量餘量查詢方式。 注：此種查詢方式僅限聯通2G、3G後付費手機用户本機查詢。 每月最後一天21：00至次月2日6：00期間10010自動台不能查詢和辦理任何業務，可建議用户每月2日6：00以後再使用10010自動台查詢。
三、 網上營業廳查詢式操方作功能介紹如下： 中國聯通網上營業廳www.10010.com是基於互聯網、覆蓋全球的、可提供7×24小時的全國統一服務平台；是您查話費、交話費、辦業務、選號入網、購3G終端的最佳選擇！可為全國各地的聯通2G、3G、固定電話、小靈通、寬帶用户提供24小時永不歇業的便捷服務，讓您在任何地點均可輕鬆登錄，暢享服務。
1、訪問方式： 用户可以通過電腦或手機瀏覽器訪問以下網址實現上網流量使用情況查詢： 電腦訪問： http://www.10010.com http://www.10010.com.cn http://www.10010.cn/ http://www.chinaunicom.comhttp://www.chinaunicom.com.cn手機訪問：http://mob.10010.com2
具體操作方式：用户可根據電腦或手機訪問地址進行首次登陸。
用户可以在首頁面的左上角看到登錄字樣，用户可以進行點擊進入。
進入後用户可以看到如圖所示，用户需要輸入用户名、登陸密碼及驗證碼，即可完成首次登陸操作。
登陸成功進入後系統會自動轉入首頁面，用户可根據選擇點擊“自動服務”，進入後用户就會馬上看到相關查詢頁面如圖所示，關點擊套餐餘量查詢及手機上網流量，就會馬上查詢到當月流量使用情況了。
