系統不一樣的。手機是安卓系統，電腦是windows。可運行文件類型也不同。所以不是所有文件都可以互相同時可以打開的！
1.打開設置。
別人QQ傳來的文件打不開的原因： 1、發送過來的文件已經損壞，導致文件打不開，需要重新進行傳輸再接收； 2、傳過來的文件改過名字，在改名字時把格式一起改掉了，導致文件打不開，更改打開方式或更改格式，比如png改為jpg格式，右鍵文件重命名
2.在應用管理中點擊QQ。
若您的手機無法正常使用QQ應用程序，建議您： 1.清除軟件數據：設置-查找“應用程序管理器”-（全部）-查找軟件名稱-（存儲）-清除數據（注意備份軟件中的重要數據）。 2.若是需要聯網的軟件，請檢查手機上網環境是否正常。 3.若無效，請將手機關
3.打開儲存佔用。
主要有幾方面的原因： 1、文件傳輸安全等級為高（阻止接收任何文件） 解決方案，點 qq菜單->系統設置->安全和隱私 打開一個對話框 找到 文件傳輸安全 一欄 將 級別設為 中或低 即可。 2、已經接受完成（但QQ自動將所接收文件重命名 格式為 文件
4.點擊清除數據後重新打開QQ。
主要有幾方面的原因： 1、文件傳輸安全等級為高（阻止接收任何文件） 解決方案，點 qq菜單->系統設置->安全和隱私 打開一個對話框 找到 文件傳輸安全 一欄 將 級別設為 中或低 即可。 2、已經接受完成（但QQ自動將所接收文件重命名 格式為 文件
注意事項：清除數據後需要重新登陸，清除數據會刪除本地聊天記錄。
原因好多，可能傳送文件的格式你電腦不支持，這個可能性應該是最大的。 需要你查看下文件格式，然後安裝打開相應格式文件的軟件就可以了。 再一個可能行就是文件傳送過程有問題導致文件有損壞或者丟失（就是傳送由於網絡問題傳送實際是不完整的
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電腦上qq文件打不開怎麼回事
1、首先，跟大家確定：軟件都出現：QQ已被破壞或部分文件丟失，無法繼續使用...。這個問題請了解一下以下，避免走彎路；
2、通常我們安裝qq之前，都會保留以前qq的聊天記錄，如圖，這台電腦雖然新裝的系統，但是在D盤有這台電腦幾年以來登錄過的所有qq資料；
3、所以我們安裝這個*元月11日的QQ的時候，會把“保存消息記錄”指定到自定義，也就是D盤qq記錄文件夾下；
4、但是QQ源程序就安裝在系統C盤；
5、這時候登錄一個全新的QQ號，我們發現，在指定的D盤文件夾下，雖然沒有這個新QQ的賬號，但是QQ會自動生成圖中15個文件或文件夾，且這個新QQ登錄聊天都正常，沒有出現QQ軟件已被破壞或部分文件丟失,無法繼續使用,請重新安裝QQ!!(錯誤碼:0x80010001)，但是登錄其他已經有的QQ記錄的qq就出現崩潰不能使用。分析原因，是新生成的qq消息記錄文件夾和老的qq消息記錄文件夾有組件文件衝突導致qq崩潰；
6、解決方法一：直接重新安裝一次qq，無需卸載之前的，目錄可以保持原目錄，但是注意，下面的“選擇保存消息記錄等數據的個人文件夾保存位置”這個選擇保存到我的文檔；
7、重新安裝完成後，QQ會自動出現“qq數據遷移”，它會把我們D盤的qq文件消息內所有內容轉移到C盤我的文檔；
8、等待一會兒它會自動完成；
9、畫面出現“數據遷移已完成”單擊確定，qq會自動啟動；
10、完成後，我們看到在“C盤我的文檔”裏出現了“Tencent File”文件夾，而文件夾內，就是我們這幾年這台電腦上使用過的qq所有消息記錄信息了，這時候再登錄你的新老qq，一切就正常了；
11、解決方法二：先刪除安裝的qq最新版，然後再次打開安裝程序，重裝，注意：這次QQ的安裝目錄不再是C盤，而是D盤了，同時“選擇保存消息記錄等數據的個人文件夾保存位置”可以直接指向我們的原來D盤qq數據文件夾，然後直接安裝就可以了；
12、為什麼這樣做呢，我們通過監視qq安裝進程發現，qq在安裝過程中*了“QQxxx”等程序，偷偷在後枱安裝，我這台是服務器Server，無論是系統自帶，或其他殺毒，都絕對禁止QQ違法偷偷安裝任何程序，系統和殺毒不是禁止了，就是查殺了安裝組件，導致qq安裝後出現崩潰問題；
13、安裝完成後，立即啟動qq，聊天登錄一切正常，幾年來的1000多個qq的聊天記錄也一點沒丟。以上2個方法，一般都可以完美解決QQ軟件已被破壞或部分文件丟失,無法繼續使用,請重新安裝QQ!!(錯誤碼:0x80010001)。由於篇幅有限，還有十幾種方法也可以輕鬆解決這個問題，就明天再寫了。
手機qq郵箱文件打不開怎麼辦
1、有可能是文件本身就打不開或上載至郵箱丟失數據。因為郵箱系統是獨立、封閉的系統， 郵箱都不向第三方開放數據接口以保證數據安全，因此採用第三方軟件下載郵件附件的，要麼不成功，要麼文件會有數據錯誤。
2、可能是手機沒有打開文件所需要的軟件，手機上安裝能夠打開這種類型文件的應用，如QQ瀏覽器、DOC、XLS等文件可用WPS Office手機，然後打開文件時勾選相應的打開方式。
3、下載郵件附件文件的最安全方式，是直接打開後再“另存為……”自己的文件，或者，點擊附件，用“另存為……”保存到自己指定的文件夾中。
【使用手機 QQ把文件發送郵箱】
1、打開手機QQ，點擊頭像，然後再點擊我的文件，如圖所示。
2、選擇你要的文件，然後點擊查看。
3、點擊“發送”，就可以發送到 郵箱然後再進行編輯。
為什麼qq郵箱的文件打不開？
一、有可能是文件本身就打不開或上載至郵箱丟失數據。
二、有可能是下載的文件有數據錯誤。郵箱系統是獨立、封閉的系統， 郵箱都不向第三方開放數據接口以保證數據安全，因此採用第三方軟件下載郵件附件的，要麼不成功，要麼文件會有數據錯誤。
三、下載郵件附件文件的最安全方式，是直接打開後再“另存為……”自己的文件，或者，點擊附件，用“另存為……”保存到自己指定的文件夾中。
為什麼別人發的文件在QQ上接收到，就是打不開，是什麼原因？
文件傳輸安全級別高的原因，解決辦法：
一、打開QQ主界面，點擊左下角的“選項”。
二、彈出的菜單內點擊“設置”。
三、進入QQ設置後點擊頂部的“安全設置”。
四、在安全設置左側，點擊“文件傳輸”。
五、最後把“文件傳輸”的級別調為“中級”，或是“低級”就可以接收文件了。
為什麼qq收藏裏的文件都打不開？
有些是需要下載瀏覽器才可以打開的，或者是在第三網站上下載後再查看，也有可能是文件已經被刪除或是被舉報了……
