應該是售後工作人員失誤了。指紋識模塊和屏幕其實是分開的。出現這種情況，要第一時間去聯繫這個華為官方售後店，要求再一次換屏。
華為手機 隸屬於華為消費者業務，作為華為三大核心業務之一， 華為消費者業務始於2003年底，經過十餘年的發展，在中國、俄羅斯、德國、瑞典、印度及美國等地設立了16個研發中心。2015年華為入選Brand Z全球最具價值品牌榜百強，位列科技領域品牌排名第16位。2018年第二季度全球智能手機出貨量，華為首次超過蘋果排名升至第二，成為全球第二大智能手機廠商，落後於三星。
截止2015年，華為的產品和服務遍及170多個國家，服務於全球1/3人口，在中國、俄羅斯、德國、瑞典、印度及美國等地設立了16個研發中心。消費者業務是華為三大業務之一，產品全面覆蓋手機、移動寬帶和家庭終端。華為消費者業務將堅持精品戰略，目前產品系列有Mate系列的極致科技、P系列的極致時尚、G系列的極致以及暢享系列。
