同程候補搶票是當使用“同程旅遊”APP購票時，如果遇到所需車次、席別已售完無票，可以自願按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，系統將會為自己自動排隊候補。當對應的車次、席別出現其他旅客退改簽返還的車票或鐵路根據運輸能力新增加的車票，系統會第一時間將票配送給候補隊伍中的人，並將出票結果通知給自己。
同程旅遊創立於2004年，總部設在中國蘇州，目前員工1500餘名，註冊資金5000萬。經過數年在旅遊在線市場的成功運作，同程旅遊已成為國內一流的旅遊電子商務平台之一，也是目前中國唯一擁有B2B旅遊企業間平台和B2C大眾旅遊平台的旅遊電子商務網站。2006年12月，同程旅遊項目榮膺CCTV贏在中國五強項目，並得到軟銀賽富、IDG、今日資本等多家海內外風險投資商的青睞，2008年獲得國內著名創投機構1500萬元風險投資。
B2B旅遊企業間平台作為中國一流的旅遊B2B交易平台，搭建包括旅行社、酒店 、景區、交通、票務等在內的旅遊企業間的交流交易平台，（如：廈門星月客棧）。目前註冊旅遊企業會員14萬家，其中VIP會員10000餘家，被譽為永不落幕的旅遊交易會。2008年，同程旅遊進入旅遊軟行業，目前基於Saas平台的旅行社、酒店、航空代理軟件已擁有客户1400餘家，其中同程旅遊六合一旅行社管理軟件擁有客户1000餘家，正在成為國內旅行社信息化的標準軟件。
