如果是自己凍結的，24小時後系統會自動解封，或者點擊修改密碼，重新設置密碼即可解封，還可以打QQ客服電話，然後轉接人工服務要求解封。
Q是騰訊QQ的簡稱，是一款基於Internet即時通信（IM）軟件。目前QQ已經覆蓋Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多種主流平台。其標誌是一隻戴着紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，並可與多種通訊終端相連。
2017年1月5日，騰訊QQ和美的集團在深圳正式簽署戰略合作協議，雙方將共同構建基於IP授權與物聯雲技術的深度合作，實現家電產品的連接、對話和遠程控制。雙方合作的第一步，是共同推出基於QQfamily IP授權和騰訊物聯雲技術的多款智能家電產品。
