解決方案: 解決方法一 1、開機不停的按F8當高級選項出現後，尋最近一次的正確配置”回車自動修復。 2、開機按F8進入安全模式後在退出，選重啟或關機在開機，就可以進入正常模式（修復註冊表）。 3、如果故障依舊，請用系統自帶的系統還原，還原到
netcfg.hlp是什麼：
netcfg.hlp文件是Windows系統中網絡連接程序的幫助文件，一旦出現連接失敗、無法撥號連接時，系統將自動開啟netcfg.hlp幫助文件，在netcfg.hlp文件中會給出一些提示信息，以幫助用户檢查故障原因以及給出一些簡單的處理辦法
當出現網絡撥號等問題是 系統提示缺少NETCFG.HLP文件 其實意思是你的系統沒有這個幫助文件,不能馬上顯示問題的解決方法和建議,即是這個文件是一個幫助文檔,並不是上網要用到的系統重要文件! 通常出現缺少NETCFG.HLP文件 都可能是線路問題。 不過
材料/工具
電腦
方法
找不到netcfg.hlp的原因：
移動寬帶用户登錄時顯示錯誤代碼678通常是線路問題導致，可按以下操作嘗試恢復： 重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試； 判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在端口與貓連接正常時是常亮或閃爍； 去掉路由器，創建寬帶連接，重新配置路由器
實際上“找不到netcfg.hlp”與無法上網沒有直接聯繫，刪除“netcfg.hlp”文件對系統沒有影響；許多精簡的GHOST版系統，如深度、雨林木風等系統安裝盤為了節省C盤空間、達到優化系統的目的都會將一些不重要的文件刪除掉；在用户使用寬帶連接撥號時，由於網絡線路故障、ADSL Modem故障、寬帶欠費等原因導致連接失敗時，系統將自動查找並打開netcfg.hlp文件，以幫助用户查找連接失敗的原因；寬帶連接程序的規則已經配置到註冊表中，出現連接錯誤時，系統將按註冊表中設定好的規則查找netcfg.hlp文件，一旦該文件被刪除，找不到netcfg.hlp文件，自然會提示“找不到netcfg.hlp”
移動寬帶用户登錄時顯示錯誤代碼678通常是線路問題導致，建議可從以下幾方面進行排障處理： 1、重啟光貓、插緊光纖接頭； 2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/PON燈閃爍/指示燈異常），可撥打10086進行報障； 3、去掉路由器，直
找不到netcfg.hlp的解決辦法：
netcfg.hlp文件是系統網絡連接幫助文件，無法建立撥號連接時，系統會按照netcfg.hlp提供一些錯誤信息。 這個很解決辦法也比較簡單，方法有三： 一、如果你手頭有XP安裝盤的話，那就到I386目錄裏找到netcfg.hlp文件複製到你電腦C盤 Windowshelp
第一種，通過網絡搜索“netcfg.hlp文件”下載，將下載到的netcfg.hlp文件放到C:WINDOWSHelp目錄下即可；
一、解決方法; 1、打開瀏覽器輸入 netcfg.hlp文件下載。 2、下載netcfg.hlp文件到電腦。 3、解壓文件,把netcfg.hlp複製到C:WINDOWSHelp下面。 4、再次連接,你會發現,一切都可以了。 二、造成的原因： 1、現在大多的系統都是ghost系統,如果裝過
第二種，找另外一台系統一樣的計算機，在C:WINDOWSHelp目錄下找到“netcfg.hlp”文件，拷貝該文件，傳到自己的電腦C:WINDOWSHelp目錄下；
如出現寬帶故障，您可先通過以下方法進行排障： 〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試； 〖2〗重啟modem和電腦； 〖3〗重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接嚮導。 若自行排障仍
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怎麼會找不到netcfghlp文件
解決方法：
第一種，下載“netcfg.hlp文件”，將下載到的netcfg.hlp文件放到C:WINDOWSHelp目錄下即可。
第二種，在另外一台計算機的C:WINDOWSHelp目錄下找到“netcfg.hlp”文件，複製該文件，通過QQ在線傳輸或郵件的方式傳到自己的電腦C:WINDOWSHelp目錄下。
netcfg.hlpo找不到了,怎麼重新安裝
NETCFG.HLP文件其實這個文件是網絡組組件的幫助文件，當出現網絡撥號等問題是 系統提示缺少NETCFG.HLP文件 其實這個文件是一個幫助文檔,並不是上網要用到的系統重要文件!
解決辦法：
1、將netcfg.hlp文件複製到。(系統中的幫助文件都存放在help文件夾中)，然後重啟即可。
2、從不別人的電腦中找到netcfg.hlp文件copy一個到自己的電腦c:\windows\help文件夾中即可。或者網上下載netcfg.hlp文件
3、或者從安裝盤I386目錄裏找到netcfg.hlp文件複製到你電腦C盤 Windows\help 目錄下，然後重啟下電腦
4、其實.出現缺少netcfg.hlp文件的情況， 百分之99是線路問題，線路鏈接要良好，給服務商打電話問問。
硬盤上找不到netcfg.hlp如何安裝此幫助文件
這個很解決辦法也比較簡單，方法有三： 一、如果你手頭有XP安裝盤的話，那就到I386目錄裏找到netcfg.hlp文件複製到你電腦C盤 Windows\help 目錄下，然後重啟下電腦即可。 二、可以到其它電腦的 Windows\help 目錄下將netcfg.hlp這個文件拷貝到你的 Windows\help 目錄下，然後重啟即可。 三、如果還可以上網的話（今天凌晨我就發現了這種現象），就到網上搜索下載netcfg.hlp這個文件，然後再將其放到 Windows\help 這個目錄下重啟即可。
電腦寬帶連接不上，錯誤代碼678.找不到netcfg.hlp文件.怎麼回事？
錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤。簡單地説就是網絡不通了。
解決思路
最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃，如果要閃，檢查線路有沒有接對，如果接對還是閃，檢查電話線路是不是有接頭，線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。）
確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；
如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決;
如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡。如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。
如果上述操作無效聯繫電信部門確認端口。在家中上網也曾遇到過“678”錯誤，剛開始什麼問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的端口鬆動了，導致線路不通。
還有一種情況，也曾碰到過，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。
有些經過電信檢測後網絡情況正常，也出現了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟件的衝突，同樣也會引發網絡不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火牆等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嚐試暫時卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。
萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效 。
為什麼我的寬帶聯不上，老提示找不到“netcfg.hlp”。請問有什麼解決的辦法！
那文件沒用，在精簡系統時都刪了。就是寬帶連接錯誤代碼 ADSL撥號上網錯誤代碼詳解(代碼已更新到VISTA下)遇到678的常見解決思路和步驟：
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：“網卡燈不亮或經常不亮”的解決方案
4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用户卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用户xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接方法帶領用户創建撥號連接，如果98系統建議用户安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。
5、如果上述操作無效聯繫電信部門確認端口。
代碼大全
ADSL PPPOE撥號出錯部分故障代碼簡介：
Error 602 The port is already open
問題：撥號網絡網絡由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝Error 605 Cannot set port information
問題：撥號網絡網絡由於設備安裝錯誤不能設定使用端口
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝Error 606 The port is not connected
問題：撥號網絡網絡不能連接所需的設備端口
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM故障
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網線和 ADSL MODEM
Error 608 The device does not exist
問題：撥號網絡網絡連接的設備不存在
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝Error 609 The device type does not exist
問題：撥號網絡網絡連接的設備其種類不能確定
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
問題：撥號網絡網絡連接路由不正確
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務器故障
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝，致電ISP詢問
Error 617 The port or device is already disconnecting
問題：撥號網絡網絡連接的設備已經斷開
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務器故障，連接線，ADSL MODEM故障
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝，致電ISP詢問，檢查網線和 ADSL MODEM
Error 619
問題：與ISP服務器不能建立連接
原因：ADSL ISP 服務器故障，ADSL電話線故障
解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。致電ISP詢問Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book fileError 625 Invalid information found in the phone book
問題：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 網絡RAS網絡組件故障
原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網絡組件和RasPPPoE
Error 630
問題：ADSL MODEM沒有沒有響應
原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障（電源沒打開等）
解決：檢查ADSL設備
Error 633
問題：撥號網絡網絡由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接
原因：PPPoE沒有完全和正確的安裝
解決：卸載乾淨任何PPPoE軟件，重新安裝
Error 638
問題：過了很長時間，無法連接到ISP的ADSL接入服務器
原因：ISP服務器故障；在PPPoE所創建的不好連接中你錯誤的輸入了一個電話號碼
解決：運行其創建撥號的pppoe.exe檢查是否能列出ISP服務，以確定ISP正常;把所使用的撥號連接中的電話號碼清除或者只保留一個0。
Error 645
問題：網卡沒有正確響應
原因：網卡故障，或者網卡驅動程序故障
解決：檢查網卡，重新安裝網卡驅動程序
Error 650
問題：遠程計算機沒有響應，斷開連接
原因：ADSL ISP 服務器故障，網卡故障，非正常關機造成網絡協議出錯
解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步，致電ISP詢問；檢查網卡，刪除所有網絡組件重新安裝網絡。Error 651
問題：ADSL MODEM報告發生錯誤
原因：Windows處於安全模式下，或其他錯誤
解決：出現該錯誤時，進行重撥，就可以報告出新的具體錯誤代碼
Error 691
問題：輸入的用户名和密碼不對，無法建立連接
原因：用户名和密碼錯誤，ISP服務器故障
解決：使用正確的用户名和密碼，並且使用正確的ISP賬號格式(name@service),致電ISP詢問。Error 718
問題：驗證用户名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接
原因：ADSL ISP 服務器故障
解決：致電ISP詢問
Error 720
問題：撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置
原因：ADSL ISP 服務器故障，非正常關機造成網絡協議出錯
解決：致電ISP詢問，刪除所有網絡組件重新安裝網絡。Error 734
問題：PPP連接控制協議中止
原因：ADSL ISP 服務器故障，非正常關機造成網絡協議出錯
解決：致電ISP詢問，刪除所有網絡組件重新安裝網絡。
Error 738
問題：服務器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP 服務器故障，ADSL用户太多超過ISP所能提供的IP地址
解決：致電ISP詢問Error 769
問題：網卡被禁用或網卡驅動沒有正確安裝
解決：檢查網卡驅動是否正確安裝。若網卡驅動正常，進入設備管理器，把被禁用的以太網卡狀態設置為啟用，再重新連接即可。Error 797
問題：ADSL MODEM連接設備沒有找到
原因：ADSL MODEM電源沒有打開，網卡和ADSL MODEM的連接線出現問題，軟件安裝以後相應的協議沒有正確綁定，在創立撥號連接時，建立了錯誤的空連接
解決：檢查電源，連接線；檢查網絡屬性，PPPoE相關的協議是否正確的安裝並正確綁定（相關協議），檢查網卡是否出現?號或!號，把它設置為Enable;檢查撥號連接的屬性，是否連接的設備使用了一個“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的設備，該設備為一個空設備，如果使用了取消它，並選擇正確的PPPoE設備代替它，或者重新創立撥號連接。
以下是針對VISTA系統下使用ADSL可能出現的錯誤代碼:
798
找不到一個可以用於可擴展的身份驗證協議的證書。
799
由於 一 IP 地址衝突，不能啟用 Internet 連接共享訪問 (ICS)。ICS 要求主機被配置為用192.168.0.1。請確認網絡上沒有其它客户端被配置為用 192.168.0.1.
800
不能建立 VPN 連接。VPN 服務器可能不能到達，或者此連接的安全參數沒有正確配置。801
此連接被配置成驗證訪問服務器的身份，但是 Windows 不能證實服務器發送的數字證書。802
無法識別所提供的卡。請檢查卡是否正確插入，是否插接緊密。803
保存在會話 cookie 中的 PEAP 配置和當前的會話配置不匹配。804
保存在會話 cookie 中的 PEAP 標識和當前標識不匹配。805
您不能在登錄時使用此連接撥號，因為它被配置成使用登錄後的用户身份證。806
已啟動計算機與 VPN 服務器之間的連接，但無法完成 VPN 連接。導致此問題的最常見原因是，您的計算機和 VPN 服務器之間至少有一台 Internet 設備(例如防火牆或路由器)沒有配置為允許通用路由封裝( GRE )協議包。如果問題仍然存在，請與您的網絡管理員或 Internet 服務提供商聯繫。807
計算機與 VPN 服務器之間的網絡連接被中斷。這可能是由於 VPN 傳輸過程中出現的問題所致，通常是Internet 延遲或者僅是 VPN 服務器已到達容量*的結果。請嘗試重新連接到 VPN 服務器。如果問題仍存在，請與 VPN 管理員聯繫並分析網絡連接的質量。
808
無法建立計算機與 VPN 服務器之間的網絡連接，因為遠程服務器拒絕此連接。這通常是由於服務器配置與連接設置不匹配所致。請與遠程服務器的管理員聯繫以驗證服務器配置和連接設置。
809
無法建立計算機與 VPN 服務器之間的網絡連接，因為遠程服務器未響應。這可能是因為未將計算機與遠程服務器之間的某種網絡設備(如防火牆、NAT、路由器等)配置為允許 VPN 連接。請與管理員或服務提供商聯繫以確定哪種設備可能產生此問題。810
已啟動計算機與 VPN 服務器之間的網絡連接，但是 VPN 連接未完成。這通常是由於使用不正確的或過期的證書來進行客户端與服務器之間的身份驗證所致。請與管理員聯繫以確保用於身份驗證的證書是有效的。
811
無法建立計算機與 VPN 服務器之間的網絡連接，因為遠程服務器未響應。這通常是由於客户端與服務器之間的預共享密鑰問題所致。預共享密鑰用於保證您在 IP 安全設置( IPSec )通信週期中所表明的身份。請向管理員尋求幫助以確定預共享密鑰問題來自何處。812
由於 RAS/VPN 服務器上配置的某個策略，連接被阻止。特別是，服務器用於驗證用户名和密碼的身份驗證方法可能與連接配置文件中所配置的身份驗證方法不匹配。請與 RAS 服務器的管理員聯繫並將此錯誤通知給他們。813
建立了前一個寬帶連接的情況下，您在使用相同的設備或端口嘗試建立另一個寬帶連接。請斷開前一個連接，然後重新建立連接。814
找不到寬帶連接所需的基本以太網連接。在嘗試此連接之前，請通過網絡連接文件夾在計算機上安裝並啟用以太網適配器。815
無法在計算機上建立寬帶網絡連接，因為遠程服務器未響應。這可能是由於此連接的“服務名稱”字段值無效所致。請與 Internet 服務提供商聯繫，詢問此字段的正確值，並在連接屬性中將其更新。816
遠程訪問服務不再支持您試圖啟用的功能或設置。
817
當某連接處於連接狀態時無法將其刪除。
818
網絡訪問保護(NAP)強制客户端無法為遠程訪問連接創建系統資源。某些網絡服務或資源可能不可用。如果問題仍存在，請斷開連接，重試遠程訪問連接，或與遠程訪問服務器的管理員聯繫。
819
網絡訪問保護代理( NAPAgent )服務已禁用或未在此計算機中安裝。某些網絡服務或資源可能不可用。如果問題仍存在，請斷開連接，重試遠程訪問連接，或與遠程訪問服務器的管理員聯繫。
820
網絡訪問保護( NAP )強制客户端無法註冊網絡訪問保護代理( NAPAgent )服務。某些網絡服務或資源可能不可用。如果問題仍存在，請斷開連接，重試遠程訪問連接，或與遠程訪問服務器的管理員聯繫。網絡訪問保護( NAP )強制客户端無法處理請求，因為遠程訪問連接不存在。請重試遠程訪問連接。如果問題仍存在，請確保可以連接到 Internet，然後與遠程訪問服務器的管理員聯繫。
822
網絡訪問保護( NAP )強制客户端無響應。某些網絡服務或資源可能不可用。如果問題仍存在，請斷開連接，重試遠程訪問連接，或與遠程訪問服務器的管理員聯繫。
823
收到的加密綁定 TLV 無效。824
未收到加密綁定 TLV 。
825
點對點隧道協議( PPTP )與 IPv6 不兼容。請將虛擬專用網絡的類型更改為第二層隧道協議( L2TP )
826
緩存憑據的 EAPTLS 驗證失敗。請丟棄緩存憑據。
827
由於 IKE 和 AuthIP IPSec 密鑰模塊服務和/或基本篩選引擎服務未運行，因此 L2TP/IPSec 連接無法完成。若要建立L2TP/IPSec 連接，上述服務是必需的。撥號連接前請確保這些服務已啟用。
