在手機沒有受到外力撞擊、跌落摔傷時，出現手機突然黑屏開不了機的情況，可能是手機系統版本過低導致的，升級系統版本即可解決問題；
如果手機緩存數據過多或手機病毒導致的，則可以打開【手機管家】，選擇【加速清理】和【病毒查殺】，另外電池使用時間過長會出現老化，電池老化後也可能導致手機黑屏；
此時可以打開手機【服務】，點擊【故障排查】右側的【更多】，選擇【充電與耗電】，打開【我要換電池】，然後根據提示完成支付到指定地點更換電池即可；
另外部分手機刷機後會出現軟硬件不兼容的情況，而導致自動關機，建議大家最好不要隨便刷機，最後，對於手機內部主板元件接觸不良導致的黑屏，最好找專業維修人員處理。
