以支付寶10.2.0版本為例，支付寶火車票機票打不開的原因可能是火車票沒有了，或者是網絡使用異常；可能是APP卡了，建議諮詢一下客服。
支付寶（Alipay）是一款第三方支付平台，其最初為阿里巴巴集團旗下網站淘寶網的一個部門，2004年12月8日正式獨立運營，為獨立於阿里巴巴集團之外的螞蟻金服的子公司。支付寶旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。該軟件主要提供支付及理財服務（包括網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域）。支付寶是一家第三方支付平台，於2003年10月15日上線，最初為阿里巴巴集團旗下網站淘寶網的一個部門，2004年12月8日正式獨立運營，現為獨立於阿里巴巴集團之外的螞蟻金服的子公司。支付寶已經從單一的支付工具，發展為提供支付、生活服務、政務服務、社交、理財、保險、公益等多個場景並逐步覆蓋全行業的開放性平台。
