數據用不了的原因是手機欠費，導致數據流量連接不上，充值繳費後關機重啟就可以了。諮詢運營商人工服務問移動網絡設置是否正常。
移動數據流量，指的是通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量。2015年5月15日，在517電信日前夕，中國移動、中國電信、中國聯通先後公佈了各自的提速降費舉措。三大運營商都調低了4G流量的費用，並推出了流量不清零服務。“移動數據流量”是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量，不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量，不包含按內容計費的數據增值業務（彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等）所核減的數據流量。也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客户及行業應用所產生的數據流量。
