1、是遠程觀看監控圖像的時候出現這種現象。比如監控在公司，而人在家裏通過手機或者電腦看視頻。
2、連接超時其實就是網絡連接超時。每一個環節的不穩定或者出現問題都會導致。常見的解決辦法是：如果通過顯示器直接連接監控主機可以正常觀看圖像，則表明監控系統本身沒有問題。這時候可以檢查設置（比如DNS的設置，IP地址的設置等）；如果通過端口映射來遠程的，請檢查端口映射是否有問題（檢查方法可以用telnet命令）；如果還有問題，可以給廠商打電話求助，這是最好的解決辦法，簡單粗暴效果好。現在的廠商服務都不錯的。
