網商貸是支付寶的貸款業務之一，提示雙面認證失敗指的就是用户支付寶的升級認證失敗，用户需要進入支付寶後重新上載身份證的正反面進行認證。
上載的身份證照片一定要清晰，注意不要反光，如果是直接拍攝的話，要找光線好的地方進行拍攝，還要注意身份證的有效時間，過期的身份證件是不會認證通過的。
如果一直提示認證失敗的話，可以諮詢支付寶的客服人員，官方客服的電話為95188，向他們説明具體情況即可。
總結：
網商貸是支付寶的貸款業務之一，提示雙面認證失敗指的就是用户支付寶的升級認證失敗，用户需要進入支付寶後重新上載身份證的正反面進行認證。
