支付寶與國內外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構建立戰略合作關係，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。2018年4月1日起，支付寶、微信靜態條碼支付，每天限額500元。2018年8月21日，支付寶官方微博、螞蟻金服安全中心官方微博消息，支付寶發佈延時到賬功能全面升級，被騙資金有望追回。
在支付寶免費轉賬（提現）額度內轉賬是不收手續費的，如果超出了免費額度，則需要收取手續費。
具體規則如下：
同一個身份證項下的所有已實名認證的支付寶賬户一共有2萬元基礎免費額度，在2萬額度內轉賬是免費的，包括轉賬到銀行卡、賬户餘額提現；超過2萬的額度後，超出金額按照0.1%收取服務費，最低0.1元/筆。
沒有通過實名認證的支付寶賬户是沒有基礎免費額度的，轉賬到銀行卡和賬户餘額提現都要收費，轉賬手續費為轉賬到卡金額的0.1%收取，最低0.1元/筆。
