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一般認為,保全是指壽險公司為了維護人身保險合同的持續有效,根據合同條款約定及客户的要求而提供的一系列服務。
廣義的保全,指壽險公司在保險合同成立後,根據合同條款約定及客户的申請,為履行保險給付責任或保持保險合同的準確性和有效性,而提供的前提服務、核心服務、基本服務、附加服務等非公共服務。
狹義的保全,指壽險公司在保險合同成立後,根據合同條款約定及客户的申請,為履行保險給付責任或保持保險合同的準確性和有效性,而提供非理賠核心服務和基本服務的非公共服務。
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