1、及時報案。被保險人一旦不幸發生保險事故應該及時向所投保的保險公司報案，一般來説，超過保險公司規定的時間後報案保險公司是有理由拒賠的。
2、理賠受理。受益人提交相關材料，保險公司對符合受理要求的予以受理。
3、理賠審核。保險公司對被保險人案件進行審核並作出決定。
4、若審核通過，那麼被保險人可以在幾個工作日後獲得賠款。
商業住院醫療保險報銷所需資料：
1、被保險人身份證明覆印件；
2、病歷複印件蓋醫院章；
3、醫療費收據原件，住院醫療收費項目明細原件；
4、醫療手冊，處方，檢查單，化驗單等原件；
5、出院小結（由醫院提供並蓋章）；
6、有社保報銷的需提供社保理賠分割單。
