目前，因為每個用户的餘額寶資金被凍結的原因都是不同的，所以解凍的方法也有所不同。因此，用户可以先通過以下流程查詢餘額寶資金被凍結原因：
1、打開支付寶APP，點擊【我的】——【餘額寶】；
2、在餘額寶界面中點擊總金額；
3、在資金明細中點擊【全部】——【凍結】即可知道凍結原因。
知道凍結原因以後，用户可以根據自己的凍結原因按照以下方法進行解凍。
1、心願儲蓄
如果是因為心願儲蓄凍結的資金，那麼用户可以從餘額寶詳情頁面中進入到心願儲蓄頁面，然後終止計劃就可以了。
2、筆筆攢
如果是因為筆筆攢凍結的資金，那麼用户可以從餘額寶詳情頁面中進入到筆筆攢頁面，然後找到【解凍】，並按照頁面提示進行操作即可。
如果是因為預約定期理財產品凍結的資金，那麼用户可以通過【財富】——【理財】——【持有】取消預約。
4、收益挑戰
如果是因為參加收益挑戰凍結的資金，那麼用户可以從餘額寶詳情頁面中進入到全民收益挑戰賽的活動頁面，然後點擊賣出參賽包，並按照頁面提示進行操作即可。
5、工資理財
如果是因為工資理財凍結的資金，那麼用户可以從餘額寶詳情頁面中進入到工資理財頁面，然後找到【取出】，並按照頁面提示進行操作即可。
