打開手機支付寶，找到餘額寶點擊進入，在餘額寶總金額下方就有凍結金額的選項，點擊進入後即可查看凍結原因，也就有了對應的解決方法：
1、餘額寶普通轉出
餘額寶升級後，快速轉出的限額為1萬元，普通轉出不限額。但是普通轉出會有一個到賬時間的過程，在這筆錢轉出到銀行卡賬户之前，會凍結在餘額寶賬户中。若是因普通轉出到賬資金被凍結，那麼等資金到賬後這筆資金就會自動解凍。
2、餘額寶還貸管家
餘額寶還貸管家是一個定時還貸的功能，如果用户設置的定時還款計劃，那麼用於還款的金額就會凍結在餘額寶中，在解鎖還貸金額後，這筆資金就會解除凍結。
3、餘額寶心願儲蓄
用户可以設置心願儲蓄金額，然後餘額寶系統會按照用户設置的存款金額期限，定期將心願儲蓄金額凍結在餘額寶賬户中。若想解除心願儲蓄凍結資金，那麼等到設置的心願達成後即可解凍，或是用户可以提前終止心願計劃，這樣這筆資金也可以解凍。
4、預約定期理財產品
如果支付寶用户有預約定期理財產品，那麼在完成理財交易之前，這筆資金會凍結在餘額寶賬户中，當理財交易完成後，這筆理財資金會從餘額寶賬户中扣除。
