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騰訊遊戲規定,未成年人在監護人不知情的情況下充值的,監護人聯繫客服提交相關材料,騰訊將以關懷基金的名義予以返回充值金額。
申請關懷基金需要監護人聯繫回騰訊客服進行申請。且一個賬號一個自然人只能申請一次關懷基金,第二次就不會受理了。
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