若無法確認U盾密碼或密碼被鎖，請您本人攜帶有效身份證件、U盾和網上銀行註冊卡到開户當地指定網點免費辦理u盾密碼重置手續。具體網點信息，請您與開户當地95588聯繫諮詢。
若網上銀行支付密碼忘記，那麼請您本人攜帶有效身份證件及註冊卡到開户地區網點申請口令卡及U盾即可，無需重置支付密碼。申請後原支付密碼自動失效。
如果是要到櫃枱辦理，則需要攜帶身份證和銀行卡，當然也可以在ATM機上進行密碼重置。
ATM機密碼修改步驟：1、將銀行卡插入ATM機中，輸入密碼登陸；2、選擇修改密碼，輸入原密碼，點擊確定；3、輸入新密碼，之後再輸入一遍新密碼點擊確定即可完成修改。
