續期保費退費並沒有規定特定條件，退費會產生手續費，無論簽約過程，還是退保金的支付過程，保險公司都會花費一定的人力物力，有一定的額外費用支出，因此要向違約的投保人收取手續費。
每個公司規定也不一樣，有的可以退全額，有的退現金價值，也有公司的規定明文規定是扣費兩天內申請退保是可以全額退還續期保費的。所以具體還要看你所投保的公司怎麼規定。
面對這種情況該怎麼處理：
投保人可以打官方客服，諮詢是否可以要求全款退還，不管官方回覆如何，都要第一時間到當地櫃枱去辦理退保並協商要求全額退還續期保費，如保險公司拒絕全額退款，還可嘗試撥打保監局電話進行投訴。
